Privacybeleid

Je privacy is belangrijk. Op deze pagina lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden het zo duidelijk mogelijk — zonder juridisch jargon waar het niet hoeft.

Wie is verantwoordelijk?

Voor de verwerking van je persoonsgegevens via uitdeelcadeautjes.be is Digital Expertise (BTW BE 0700.188.263) verantwoordelijk. Voor vragen over privacy kan je terecht via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Welke gegevens verzamelen we?

Dat hangt af van wat je doet op onze site:

Als je bestelt

• Naam, leverings- en facturatieadres
• E-mailadres en telefoonnummer (indien ingevuld)
• Bestelgegevens: gekozen pakketjes, aantallen, opties (snoepjes, naamlabels, …)
• Optionele info die je meestuurt bij je bestelling, zoals “Nodig op”-datum, allergieën, schoolregels of een berichtje voor Sarah
• Betalingsstatus — we slaan geen kaartgegevens op; betalingen verlopen veilig via onze betalingspartner (Shopify Payments)

Als je contact opneemt

• Alles wat je zelf deelt via e-mail, telefoon of WhatsApp (bijv. kindernamen, allergieën, wensen voor maatwerk of een offerte)
• Bij een offerte voor bedrijven: bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mail, telefoon, BTW-nummer, aantal, leverdatum en eventuele logobestanden die je uploadt of nadien stuurt — alleen om de offerte en factuur op te maken
• Bij een voorstel voor onthaal of crèche: naam van de opvang, contactpersoon, e-mail, aantal kindjes, formule (eenmalig of jaarabonnement), evenement en optioneel telefoon, leeftijd van de groep of facturatiegegevens — alleen om het voorstel en de factuur op te maken

Nieuwsbrief

Als je je inschrijft via het formulier in de footer, bewaren we je e-mailadres en de marketingtoestemming in Shopify (tag newsletter), zodat we je tips over nieuwe thema’s en seizoenen kunnen sturen.

App op je startscherm & pushmeldingen

Je kan de website als app op je startscherm zetten (PWA). Als je notificaties aanzet, bewaren we een technische push-inschrijving van je browser (geen naam of e-mail) zodat we je een seintje kunnen sturen over nieuwe thema’s of praktische updates. Je kan dit altijd uitzetten via de knop op de site of in je browser-/toestelinstellingen. Rechtsgrond: toestemming.

Verjaardagskalender op de website

Als je een verjaardag bewaart, verwerken we: naam van het kindje, geboortedatum, optionele interesses en jouw e-mailadres. Die gegevens gebruiken we om je op tijd een herinnering en passende voorstellen te sturen (rond 3 weken voor de verjaardag), én om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief met nieuwe thema’s en seizoenstips.

Op je toestel bewaren we een kopie in je browser (localStorage), zodat je je kalender opnieuw ziet als je terugkomt. Daarnaast bewaren we de inschrijving in onze beheerlijst (via Google Sheets / Google Workspace) en koppelen we je e-mail aan een klantenprofiel in Shopify (tags newsletter / verjaardagskalender, marketingtoestemming), zodat Sarah je op tijd persoonlijk kan helpen. Ben je al ingelogd, dan kan de kalender ook aan je bestaande account gekoppeld worden.

Je kan items op de website altijd aanpassen of verwijderen. Wil je dat we je gegevens volledig uit onze beheerlijst en/of je nieuwsbrief-inschrijving wissen? Mail of WhatsApp ons via de contactgegevens onderaan — we doen dat zo snel mogelijk. Uitschrijven voor de nieuwsbrief kan ook via de link onderaan elke mail.

Technische gegevens

• IP-adres, browsertype, apparaat — via ons webshopplatform (Shopify) voor beveiliging, statistieken en het correct tonen van de site
• Cookies — zie verderop

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Je bestelling verwerken, samenstellen en leveren
• Communicatie over je bestelling (bevestiging, status, vragen over namen of allergieën)
• Klantenservice en offertes (o.a. grote bestellingen, maatwerk, krappe data)
• Wettelijke verplichtingen (o.a. boekhouding en facturatie)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening (anonieme statistieken)
• Verjaardagsherinneringen en passende voorstellen (enkel als je de kalender gebruikt)
• Nieuwsbrief met nieuwe thema’s en seizoenstips (enkel na inschrijving)

We gebruiken je gegevens niet om je ongevraagd spam te sturen. Een nieuwsbrief sturen we enkel als je jezelf daarvoor inschrijft — via het formulier in de footer of door een verjaardag in de kalender te bewaren (dat geldt als inschrijving). Herinneringen over een opgeslagen verjaardag sturen we in dat kader. Uitschrijven kan altijd via de link onderaan elke mail.

Rechtsgrond (GDPR / AVG)

• Uitvoering van de overeenkomst — om je bestelling te maken en te leveren
• Wettelijke verplichting — o.a. fiscale bewaring van factuurgegevens
• Gerechtvaardigd belang — beveiliging van de webshop en klantenservice
• Toestemming — waar je die expliciet geeft (nieuwsbrief via de footer of via de verjaardagskalender, optionele cookies indien van toepassing)

Met wie delen we gegevens?

Alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te laten werken:

• Shopify — hosting van de webshop, bestelbeheer, klantenprofielen en (indien ingeschreven) e-mailmarketing
• Betalingsproviders — veilige verwerking van betalingen
• Koeriersdiensten — om je pakket te bezorgen (naam + adres)
• Google (Google Sheets / Google Workspace / Apps Script) — enkel voor de verjaardagskalender: beheerlijst, interne notificaties naar ons atelier, en de technische koppeling naar Shopify
• WhatsApp (Meta) — enkel als je zelf via onze WhatsApp-knop of een WhatsApp-link contact opneemt; berichten verlopen via WhatsApp en vallen onder hun privacybeleid
• Boekhouding / administratie — waar wettelijk vereist

We verkopen je gegevens nooit aan derden voor marketing.

Bewaartermijn

• Bestel- en factuurgegevens: zolang de wet dat vereist (doorgaans 7 jaar voor boekhoudkundige stukken)
• Klantenservice-mails / WhatsApp: zolang nodig om je vraag op te volgen, daarna verwijderd of geanonimiseerd
• Nieuwsbrief / marketingtoestemming in Shopify: tot je je uitschrijft of om verwijdering vraagt
• Verjaardagskalender in je browser (localStorage): tot je ze zelf wist
• Verjaardagskalender in onze beheerlijst (Google) en gekoppelde Shopify-metafields: zolang nodig voor herinneringen, of tot je om verwijdering vraagt

Cookies & statistieken

Onze webshop gebruikt cookies om te functioneren (winkelmandje, checkout, beveiliging). Shopify plaatst hier cookies voor. Functionele cookies zijn nodig om te kunnen bestellen.

We gebruiken ook Shopify’s ingebouwde webshopstatistieken (bezoekers, bestellingen, en enkele anonieme gebeurtenissen zoals stappen in de cadeauzoeker of een klik op WhatsApp). Zo zien we waar ouders vastlopen, zonder aparte advertentiepixels van derden.

Extra analytische of marketingcookies gebruiken we alleen indien actief en, waar vereist, na je toestemming. In je browser kan je cookies altijd uitschakelen of verwijderen; sommige functies van de site werken dan mogelijk minder goed.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: beveiligde verbinding (HTTPS), betrouwbare platformpartners en toegang tot klantgegevens enkel waar nodig.

Jouw rechten

Onder de GDPR / AVG heb je recht op:

• Inzage in je gegevens
• Rectificatie of aanvulling
• Verwijdering (recht om vergeten te worden), binnen de wettelijke grenzen
• Beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Dataportabiliteit (waar van toepassing)
• Intrekken van toestemming — zonder invloed op eerdere verwerkingen

Stuur je verzoek naar [email protected]. We antwoorden binnen één maand.

Klacht

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Je kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD): gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Laatst bijgewerkt: 27/08/2026