Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk bestelproces via uitdeelcadeautjes.be. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Verkoper

De online verkoop via uitdeelcadeautjes.be gebeurt in naam van Digital Expertise (BTW-nummer BE 0700.188.263). Contact: zie onderaan deze pagina.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor consumenten (B2C) die via onze webshop bestellen. Afwijkende afspraken zijn enkel geldig als we die schriftelijk bevestigen.

3. Producten & prijzen

• We verkopen kant-en-klare en op bestelling samengestelde uitdeelcadeautjes / traktatiepakketjes.
• Productfoto’s en beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk; kleine variaties in lint, sticker of verpakking zijn normaal bij handwerk.
• Alle prijzen zijn in euro, inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Verzendkosten worden in de checkout getoond vóór betaling.
• Opties (snoepjes, naamlabels, maatwerk) kunnen een meerprijs hebben — die staat vermeld vóór je afrekent.

4. Bestellen

1. Je plaatst een bestelling via de webshop en rondt af in de checkout.
2. Na betaling (of bij betalingsmethoden met vertraging: na bevestiging) ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
3. De overeenkomst is gesloten zodra je de orderbevestiging ontvangt, behoudens evidente fouten of onbeschikbaarheid — daarover contacteren we je meteen.
4. Geef correcte gegevens mee (adres, e-mail, aantallen, namen, allergieën, gewenste datum). Sarah kan contact opnemen als iets onduidelijk is.
5. Bestellingen voor 60 of meer kindjes verlopen via een persoonlijke offerte (WhatsApp of e-mail), niet via de standaard checkout.

5. Betaling

Betaling gebeurt via de in de checkout aangeboden methoden (o.a. Bancontact, kaart, …), verwerkt door onze betalingspartner. Je betalingsgegevens worden niet door ons opgeslagen.

6. Levering & bereidingstijd

Pakketjes worden op bestelling klaargemaakt. Op voorraad: meestal 4 werkdagen. Niet op voorraad: 1 tot 2 weken. Levering gebeurt via koerier of afhalen op afspraak — zie onze pagina Verzending & afhalen.

Termijnen zijn indicatief. Bij vertraging door drukte, ziekte of leverproblemen bij toeleveranciers informeren we je zo snel mogelijk.

7. Maatwerk & herroepingsrecht

Als consument heb je normaliter 14 dagen herroepingsrecht op online aankopen. Uitzondering: producten die volgens jouw specificaties worden gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd (bijv. namen op doosjes, specifieke aantallen, samengestelde pakketten op maat) vallen onder de wettelijke uitzondering (art. VI.53, 3° WER).

Standaardpakketten zonder personalisatie kunnen wel binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongeopend, ongebruikt en in originele staat. Neem eerst contact op — dan bekijken we samen de mogelijkheden.

8. Retour & garantie

• Conformiteit: je hebt recht op een product dat overeenkomt met wat je besteld hebt. Klopt er iets niet? Meld het binnen redelijke termijn.
• Beschadiging bij transport: meld dit binnen 48 uur met foto’s.
• Retourzendingen gebeuren in overleg; retourkosten zijn voor de koper, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

9. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming, beperkt tot het bedrag van je bestelling (behoudens fraude of zware fout). We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, vermogensschade of gevolgschade.

Allergieën of schoolregels: geef dit door bij je bestelling. Sarah doet haar uiterste best om rekening te houden met doorgegeven info, maar de uiteindelijke controle bij uitdelen blijft de verantwoordelijkheid van de ouder/organisator.

10. Overmacht

Bij overmacht (ziekte, staking, extreme weersomstandigheden, uitval van toeleveranciers, …) kunnen we onze verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding. We informeren je zo snel mogelijk.

11. Klachten

Niet tevreden? Mail, bel of WhatsApp Sarah — we zoeken altijd naar een menselijke oplossing. Je kan ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillen: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig zijn de rechtbanken van België bevoegd, onverminderd dwingende regels van consumentenbescherming.

Laatst bijgewerkt: 27/08/2026